ShairPoint
Samen werken aan de marketing van je kapsalon
Wat houdt ShairPoint in?
Met Shairpoint ga je effectief aan de slag. Je werkt practisch aan de marketing van je kapsalon.
Hieronder een overzicht van wat je mag verwachten.
De lijst wordt met de tijd steeds langer.
Daarbij word je voortdurend bijgestaan op 3 vlakken:
- FYSIEK tijdens onze shairpoint bijeenkomsten in het Shair centrum te Kuurne. Zie onze MEETING-KALENDER
- ONLINE tijdens de maandelijkse online sessies waar je al je vragen kwijt kan. Zie onze ONLINE-KALENDER
- De volledige Shairpoint toepassing maakt het je gemakkelijk om de marketing van je kapsalon te beheren.
De Shairpoint app.
De ShairPoint app bied je waaier van praktische tools aan om de communicatie met je klanten te verzorgen, en te optimaliseren.
Waarom ShairPoint?
Op vandaag is professionele communicatie van levensbelang voor iedere onderneming, ook voor jouw kapsalon.
- Voor je imago en reputatie.
Onmisbaar voor klanttevredenheid en klantentrouw. Klanten verwachten duidelijke communicatie, of het nu gaat om productinformatie, klantenservice of marketingboodschappen. - Cruciaal in lastige situaties zoals bijvoorbeeld negatieve reviews, klachten…
- Als concurrentievoordeel. Je onderscheidt je van je concurrenten.
Je krijgt het respect voor je werk dat je verdient.
Kortom, professionele communicatie is een onmisbare voorwaarde voor jouw succes en het succes van je kapsalon. Je wordt gezien als hét referentiekapsalon van je stad of gemeente.
Leon.academy
Daarnaast geeft je abonnement recht op toegang op de LEON.ACADEMY waar je op een leuke manier alledag-technieken leert om te verkopen zonder pushen, je klanten 30 jaar klant te houden of je tarief te verhogen zonder commentaar van klanten te moeten vrezen.
Shairpoint tilt jouw kapperszaak naar een volgend niveau.
Ontdek de modules van ShairPoint
Hieronder vind je een overzicht over wat Shairpoint voor jou in petto heeft. Klik op een tool voor meer uitleg.
2. Met actuele klantgegevens kunt u gerichte marketingcampagnes uitvoeren. U kunt klanten heel selectief aanspreken op basis van hun voorkeuren of persoonlijke gegevens.
Uw klantenlijst bijhouden en optimaliseren is lastig.
Happy Data doet dit voor u!
- drukt u netjes uw prijslijst af in een oogwenk
- past u uw prijslijst gemakkelijk aan
- krijgt u een link om uw prijslijst op u website te plaatsen
- krijgt u een QR code om uw prijslijst te communiceren
- afficheert u uw prijslijst door middel van een QR code in u etalage
- U leert op uw eigen tempo, ideaal om te combineren met een kalm moment in het kapsalon.
- U hoeft zich niet te verpaatsen en uw tijd wordt optimaal benut.
- Op leon.academy vindt U opleidingen die enkel geschikt zijn om in een kapsalon toe te passen. Je leert technieken die je snel en elke dag toepast, binnen je werkomgeving.
- Met leon.academy leer je heel snel, omdat de lessen speciaal geschreven zijn voor kappers of kapsters.
- Leren op leon.academy is interactief. U wordt voortdurend getriggerd om wat u leert toe te passen en in te oefenen.
- Shairpoint houdt de lessen op leon.academy actueel, zo ben je steeds mee met de laatste ontwikkelingen.
- Milieuvriendelijk: Het verminderen van de behoefte aan fysieke materialen en reizen draagt bij aan een verminderde ecologische voetafdruk, wat gunstig is voor het milieu.
Online tips en technieken om elke dag te gebruiken.
Op leon.academy vindt U trainingen over de volgende thema’s:
-verkopen zonder pushen
-hou je klanten 30 jaar klant
-tariefverhoging
Verkopen zonder pushen
NA DE TRAINING |
vind je verkopen niet meer lastig |
maken je argumenten indruk |
overtuig je sterk zonder te pushen |
voorkom je dat je met een mond vol tanden staat als een klant twijfelt |
bedanken klanten je omdat je hen fantastisch hebt geholpen |
Hou klanten 3o jaar klant
Je ontwerpt een secret-service-mindset. |
Je komt steeds weer verrassend uit de hoek. |
Je klanten bevelen je aan bij vriendinnen. |
Je wordt hét hot gespreksonderwerp op feestjes. |
Je ontwerpt service die blijft hangen in de herinnering van je klanten. |
Je maakt van klanten hondstrouwe fans. |
Je trapt niet in de val van service-inflatie. |
Tariefverhoging NU!
Een workshop die onmiddellijk rendeert |
Je vermijdt zwetende handen bij het afrekenen aan de kassa |
Je maakt je de techniek “meeveren” meester |
Je voorkomt dat je zenuwachtig gaat blozen als je je nieuwe tarief toepast |
Je bekomt begrip en respect van je klant voor je prijzen |
Je realiseert je hoe waardevol je bent voor je klanten |
Je bent trots op je prijzen |
Je maakt je sterk |
Je maakt er morgen werk van |
Handige nota’s is wellicht de meest gebruikte tool van Shairpoint. Je maakt er snel korte meldingen mee die in een kapsalon vaak van pas komen.
Zoals onder andere:
☝️ een originele aankondiging van uw tariefverhoging
👩 een duidelijke melding van een toeslag bij gebruik van extra kleurproduct
👀 mooie vermelding van de wifi-code in uw kapsalon
👜 aankondiging van een speciale promotie actie
🎄 aankondiging van uw eindejaarsregeling
⭐️ een passende tekst om in drukke aankomende periodes klanten aan te sporen een afspraak te maken
🙈uitzonderlijk gesloten
❤️ toilet ter beschikking
…
Breng je klanten professioneel en tijdig op de hoogte van je verlofregeling. Krokus, herfst, zomer- of wintervakantie… het maakt niet uit. Maak komaf met onverzorgde A4-tjes.
In een oogwenk ontwerp je:
👉 stijlvolle affiches voor aan je spiegel met de aankondiging van je verlof.
👉 een passende affiche om op je deur te hangen wanneer je effectief afwezig bent.
👉 Met dezelfde klik op je scherm maakt Shairpoint een passend facebook-bericht of Instagram-post.
👉 Je hebt ook de mogelijkheid om meteen vakantiekaartjes te bestellen om mee te geven met je klanten.
👉 Alsof dit nog niet genoeg is, krijg je er nog een kant en klare digitale nieuwsbrief bovenop om je klanten via mail te verwittigen.
Met de toepassing “NIEUWSBRIEVEN” doet u aan content marketing.
Content marketing houdt in dat u de juiste klanten de juiste info stuurt op het juiste moment. Deze vorm van marketing stimuleert zoweel verkoop als diensten.
Een voorbeeldje:
Een mailing met info rond hoofdluis in september naar alle mama’s die kleuters of lagere schoolkinderen hebben, zorgt ervoor dat klanten u als expert gaan zien en uw tips gaan opvolgen, ook als het later over hun eigen haar gaat.
Stuur nuttige tips en info naar de juiste doelgroep, op het juiste moment.
Maar WAT WANNEER versturen?
HOE opstellen…?
Net daar komt Shairpoint u tegemoet.
Put uit onze boordevolle bibliotheek met kant en klare nieuwsbrieven voor elk moment van het jaar.
Enkele voorbeelden:
🫶 Hoe krijg ik meer glans in mijn haar?
🫶 Is de stijltang slecht voor mijn haar?
🫶 Mag ik regelmatig van shampoo veranderen?
🫶 Hoe bereid ik mijn haar voor op een zon-zee-strand vakantie?
🫶…
Verkopen zonder pushen! Het lijkt wel een sprookje.
TOCH KAN HET !
Shairpoint ontwikkelde een speciale toepassing om klanten, binnen het uur na hun bezoek te verrassen met een persoonlijke tip of aanbeveling.
Op die manier laat u de klant de vrije keuze, maar demonstreert u uw bezorgdheid omtrent haar/zijn haren. Het kappersbezoek krijgt een staartje, u hoeft niet meer af te wachten tot de klant opnieuw een afspraak maakt.
Treed uw klant tegemoet. Adviseer, help uw klanten met gepersonaliseerde reminders en feedback.
Verwen ze met tips over hoe ze hun haar thuis verzorgen en welke producten daar het best voor in aanmerking komen.
Shairpoint automatiseert deze communicatie zodat uw aanbevelingen in een handomdraai in de mailbox van uw klanten tuimelen.
De vraag:
“Hoe druk is het in andere kapsalons?”
brandt op ieders lippen.
Vermits een kapster vaak de hele werkweek tussen 4 muren werkt, is er soms weinig neutrale uitwisseling met collega’s.
De vraag “Hoe druk is het momenteel in de kapsalons?” is een vraag die me in de functie van vertegenwoordiger honderden keren is gesteld.Op basis van alle deelnemers wordt een gemiddelde weergegeven.
Zo heb je een idee.
De druktebarometer houdt rekening met de ingaves van de voorbije 30 dagen.
De druktebarometer geeft je een betrouwbare aanduidingover de drukte in de andere kapsalons van het land.
Verleid je prille-ouder-klanten met een cosy diploma van de eerste kappersbeurt van hun kleinste spruit.
Ontwerp gepersonaliseerde diploma’s in een handomdraai.
Je hebt de keuze tussen verschillende diploma’s. Met een beetje handigheid plaats je zelfs het logo van ja kapsalon op het diploma.
Zo hang je in de meeste gekoesterde kamer van het huis van je klant aan de muur.
Een onvergetelijke ervaring voor je klanten.
Een negatieve review?
Een klacht?
Met de evenwichtige teksten van ShairPoint weet je hoe het best te reageren.
Je reageert snel en professioneel.
Zo beperk je de schade
en vergroot je kans dat het alsnog weer goed komt.
In Shairpoint vind je een kant en klare spaaractie om je x-jarig bestaan luister bij te zetten. Je werkt daarbij samen met een derde partij, liefst een lokale handelaar waar je het prima mee doet.
Deze lokale handelaar werkt met je mee, maakt extra publiciteit voor jou en zichzelf en participeert een stukje in de kosten.
Alle details hoe je moet te werk gaan, worden piekfijn uitgelegd in deze Shairpoint tool.
Alle nodige marketing materiaal kan je zelf aanpassen en gratis downloaden.
Zo worden niet alleen je klanten, maar ook een bevriende lokale handelaar ambassadeurs van je kapsalon.
De mond aan mond reclame, de beste reclame ooit trouwens, krijgt er een ware boost door.
In deze Shairpoint tool brochure vind je 12 voorstellen om no shows te beteugelen in je kapsalon.
👉 9 printklare affiches met telkens een heel duidelijk boodschap voor je klanten
👉 1 info fiche omtrent de wettelijke omkadering
👉 1 poster voor je technische ruimte
👉 1 tekst voor je on line boekingspagina
Dankzij onze professionele communicatie beperk je NO SHOWS tot een absoluut minimum en win je aan respect voor gemaakte afspraken.
Heb je eigen voorstellen voor ShairPoint? Laat het ons weten op [email protected]!